Ndihma
Pyetjet më të shpeshta. Nuk e gjen përgjigjen? Na shkruaj te [email protected].
Harrova fjalëkalimin
Te hyrja shtyp „Harrove fjalëkalimin?”, shkruaj email-in dhe përdor lidhjen ose kodin 6-shifror që të dërgojmë. Nëse hyn me Google ose Apple, nuk të duhet fjalëkalim.
Si ta anuloj Premium?
Abonimi menaxhohet nga dyqani ku e ble: App Store ose Google Play. Në aplikacion: Ti → Abonimi. Fshirja e aplikacionit nuk e anulon abonimin.
Pagova, por Premium nuk shfaqet
Hyr me të njëjtën llogari dhe shtyp Ti → Abonimi → Rikthe blerjen. Sigurohu që telefoni përdor të njëjtën llogari Apple ose Google me të cilën bleve. Nëse s’ndihmon, na shkruaj me faturën e dyqanit.
Rimbursimet
Rimbursimet i vendos dyqani: për iPhone te reportaproblem.apple.com, për Android te ndihma e Google Play.
Dëgjimi pa internet
Shtyp Shkarko te një meditim. Te Cilësimet e llogarisë mund të zgjedhësh të shkarkosh vetëm me Wi-Fi. Meditimet Premium të shkarkuara luhen për sa kohë abonimi është aktiv.
Njoftimet dhe kujtesat
Te Ti → Kujtesat zgjedh kujtesën e praktikës, mesazhin e ditës dhe njoftimet për retretet. Nëse s’vijnë, kontrollo që njoftimet për Sheki Useini janë të lejuara në cilësimet e telefonit.
Si rezervoj një retret?
Hap retretin në aplikacion dhe shtyp „Rezervo vendin tënd”: të hapet WhatsApp-i, telefoni ose email-i i organizatorit.
Si ta fshij llogarinë?
Në aplikacion: Ti → Cilësimet e llogarisë → Fshi llogarinë. Pa aplikacionin: te faqja Fshi llogarinë.
Kontakti
Email: [email protected]. Shkruaj email-in e llogarisë dhe llojin e telefonit, që të ndihmojmë më shpejt.