Politika e privatësisë
Kjo politikë shpjegon cilat të dhëna personale përpunon aplikacioni Sheki Useini (versioni 2 për iPhone dhe Android) dhe kjo faqe interneti, pse i përpunojmë dhe cilat janë të drejtat e tua.
1. Kush është përgjegjës
Përgjegjës për të dhënat është Klisard Muca. Email: [email protected]. Meditimet janë nga Sheki Useini.
2. Çfarë të dhënash përdorim
- Llogaria: adresa e email-it, emri (nëse e jep) dhe fjalëkalimi, i ruajtur vetëm si hash i sigurt. Nëse hyn me Google ose Apple, marrim identifikuesin dhe email-in nga ata; me Apple mund ta fshehësh email-in dhe atëherë marrim një adresë ndërmjetëse.
- Profili: fotoja e profilit (nëse e zgjedh), gjuha dhe pamja e aplikacionit.
- Praktika jote: qëllimet dhe ora e praktikës që zgjedh në fillim, çfarë dëgjon dhe sa gjatë, ku ke mbetur, të preferuarat, mesazhet e ruajtura dhe si ndihesh pas një seance. Nga këto llogaritim serinë dhe minutat.
- Vlerësimet: yjet dhe shënimet që u jep seancave dhe retreteve, dhe përgjigjet tona.
- Njoftimet: një kod pajisjeje për njoftimet, zona kohore, gjuha dhe versioni i aplikacionit, cilësimet e kujtesave dhe të njoftimeve, dhe nëse e hape një njoftim që të dërguam (për të numëruar sa njerëz i hapin).
- Abonimi: nëse ke Premium, produkti, dyqani, datat e rinovimit ose të mbarimit dhe ngjarjet e abonimit (fillimi, rinovimi, anulimi, rimbursimi), si dhe Premium-i që mund të ta japë ekipi ynë. Pagesat i bën Apple ose Google; ne nuk i shohim kurrë të dhënat e kartës.
- Shënimet e ekipit: ekipi ynë mund të mbajë një shënim të shkurtër të brendshëm për llogarinë tënde, për të të ndihmuar (për shembull për një kërkesë). Nuk e sheh ti dhe fshihet bashkë me llogarinë.
- Raportet e gabimeve: kur aplikacioni bllokohet, modeli i pajisjes, sistemi operativ, versioni i aplikacionit dhe detajet teknike të gabimit.
- Të dhëna teknike: serverët e ofruesve tanë regjistrojnë të dhëna teknike si adresa IP kur përdor aplikacionin ose këtë faqe, për siguri, dhe i mbajnë për pak kohë.
- Mesazhet që na dërgon, për shembull me email.
Nuk mbledhim vendndodhjen tënde, kontaktet apo fotot (përveç fotos që zgjedh vetë për profilin). Nuk shfaqim reklama dhe nuk i shesim ose ndajmë të dhënat për reklama. Meditimet e shkarkuara ruhen vetëm në pajisjen tënde.
3. Pse i përdorim
- Për të të ofruar aplikacionin, llogarinë, përmbajtjen dhe abonimin (kontrata me ty).
- Për të dërguar kujtesat dhe njoftimet që ke ndezur (pëlqimi yt; mund t’i fikësh në aplikacion ose në cilësimet e pajisjes).
- Për të dërguar lajme dhe njoftime nga Sheki (mund t’i fikësh në aplikacion: Ti → Kujtesat → Lajme dhe njoftime).
- Për t’iu përgjigjur vlerësimeve dhe kërkesave të tua, për ta mbajtur shërbimin të sigurt, për të rregulluar gabimet dhe për të kuptuar përdorimin në mënyrë të përgjithshme (interes i ligjshëm).
- Kur e kërkon ligji.
4. Kush i përpunon për ne
Përdorim ofrues të besueshëm që i përpunojnë të dhënat vetëm sipas udhëzimeve tona:
- Supabase: databaza, hyrja në llogari, ruajtja e skedarëve dhe funksionet e serverit. Të dhënat ruhen në: Bashkimi Evropian (Irlandë).
- Cloudflare: ruajtja e skedarëve audio dhe kjo faqe interneti.
- RevenueCat: gjendja e abonimit.
- Apple dhe Google: dyqanet e aplikacioneve, pagesat, hyrja me Apple ose Google dhe dërgimi i njoftimeve (Apple Push Notification service dhe Firebase Cloud Messaging).
- Google Firebase Crashlytics: raportet e gabimeve.
- Resend: dërgimi i email-eve, për shembull kodet për fjalëkalimin.
Disa prej tyre janë në SHBA. Transferimet mbrohen me Klauzolat Standarde Kontraktuale të BE-së ose me Kuadrin e Privatësisë së të Dhënave BE–SHBA / Zvicër–SHBA, sipas rastit.
Brenda ekipit tonë të vogël (pronarë, redaktorë dhe mbështetje), llogarinë, abonimin, praktikën dhe vlerësimet e tua i shohin vetëm ata që punojnë me shërbimin dhe me kërkesat e tua, pasi hyjnë me verifikim me dy hapa. Vetëm pronarët mund të eksportojnë lista, dhe veprimet e ekipit regjistrohen.
5. Sa kohë i mbajmë
Për sa kohë ke llogari. Kur e fshin llogarinë, fshijmë llogarinë, profilin, praktikën, vlerësimet, shënimet e ekipit, pajisjet, fotot e profilit dhe të dhënat e abonimit te RevenueCat. Mund të mbeten statistika dëgjimi pa asnjë lidhje me ty. Regjistri i veprimeve të ekipit (për shembull që u dërgua një përgjigje ose u dha Premium) e mban emrin tënd deri në 2 vjet, për siguri. Kopjet rezervë mbishkruhen brenda 7 ditëve. Raportet e gabimeve mbahen deri në 90 ditë. Apple dhe Google i mbajnë të dhënat e blerjeve sipas politikave të tyre.
6. Të drejtat e tua
Ke të drejtë të kërkosh qasje në të dhënat e tua, korrigjimin, fshirjen ose një kopje për t’i marrë me vete, të kufizosh ose kundërshtosh përpunimin dhe ta tërheqësh pëlqimin. Na shkruaj te [email protected]. Llogarinë mund ta fshish vetë në aplikacion (Ti → Cilësimet e llogarisë → Fshi llogarinë) ose në faqen Fshi llogarinë.
Ke gjithashtu të drejtë të ankohesh te autoriteti mbikëqyrës: në Zvicër te Komisioneri Federal për Mbrojtjen e të Dhënave dhe Informacionin (FDPIC), në Shqipëri te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (IDP), në Kosovë te Agjencia për Informim dhe Privatësi, dhe në BE te autoriteti i vendit tënd.
7. Fëmijët
Aplikacioni nuk është për fëmijë nën 13 vjeç dhe nuk mbledhim me dije të dhëna prej tyre. Nëse je nën moshën e pëlqimit digjital në vendin tënd, përdore vetëm me lejen e prindit. Nëse mendon se një fëmijë na ka dhënë të dhëna, na shkruaj dhe do t’i fshijmë.
8. Siguria
Lidhjet janë të enkriptuara (TLS), qasja e ekipit kërkon verifikim me dy hapa dhe audio jepet vetëm me lidhje që skadojnë shpejt.
9. Ndryshimet
Kur e ndryshojmë këtë politikë, përditësojmë këtë faqe dhe datën lart. Për ndryshime të rëndësishme të njoftojmë në aplikacion.
10. Kontakti
Pyetje për privatësinë: [email protected].